. Champ d’application de la politique
Cette politique s’applique à toutes les interactions effectuées via notre plateforme en ligne, y compris la navigation, la création de compte, les commandes et les communications avec notre service client.
2. Technologies de collecte d’informations – Cookies
Afin d’améliorer le fonctionnement du site et l’expérience des utilisateurs, nous utilisons des technologies de collecte de données telles que les Cookies.
Les Cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lors de la visite de notre site. Ils permettent notamment :
d’assurer le bon fonctionnement des pages ;
de mémoriser certaines préférences de navigation ;
d’analyser l’utilisation générale du site afin d’améliorer les services proposés.
Vous pouvez gérer ou désactiver les Cookies via les paramètres de votre navigateur.
3. Utilisation et partage des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées pour :
traiter et gérer les commandes passées sur notre site ;
fournir un service client efficace ;
améliorer la performance du site et l’expérience de navigation ;
assurer la sécurité du système et prévenir les activités anormales.
Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour assurer la fourniture du service demandé ou pour répondre aux obligations administratives applicables.
4. Stockage des données et gestion des Cookies
Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique.
Concernant les Cookies, ceux-ci sont utilisés uniquement après information claire de l’utilisateur et sur la base de son autorisation. Les utilisateurs peuvent à tout moment modifier leurs préférences relatives aux Cookies via les paramètres du navigateur.
5. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles :
droit d’accès aux informations les concernant ;
droit de demander la correction d’informations inexactes ;
droit de demander la suppression de certaines données ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Toute demande relative à ces droits peut être adressée à nos coordonnées de contact.
6. Base juridique du traitement des données
Le traitement des données est effectué conformément aux principes de la politique GDPR et repose sur les bases suivantes :
Exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés.
Consentement explicite : utilisation des informations pour l’abonnement à la newsletter et les communications marketing.
Respect des obligations légales : conservation et traitement des données à des fins fiscales, comptables et administratives.
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des activités frauduleuses.
Contactez-nous
Adresse : 114 20TH AVE E APT 18,SEATTLE,WA 98112-5348,United States
Téléphone du service client : +1 (253) 461-6706
E-mail du service client : solutions@lorellawood.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)
Chargement
