Politique d’annulation de commande
1. Conditions d’annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées si elles n’ont pas été expédiées dans les 48 heures suivant la commande.
Pour les commandes passées depuis plus de 48 heures ou déjà expédiées, l’annulation n’est pas possible. Dans ce cas, vous pouvez attendre la livraison et nous contacter pour effectuer un retour et un remboursement. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour et d’échange.
2. Procédure d’annulation
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Contactez notre service client par e-mail ou téléphone pour demander l’annulation de votre commande. Fournissez le numéro de commande, la preuve de paiement et toute information pertinente.
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Notre équipe traitera votre demande immédiatement. Si l’annulation est acceptée, nous vous informerons dans les plus brefs délais et organiserons le remboursement.
3. Procédure de remboursement
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Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors du paiement (Visa ou MasterCard).
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Délai de réception : Selon la rapidité de traitement des institutions bancaires, le remboursement devrait apparaître sur votre compte dans un délai maximal de 15 jours ouvrables. En cas de retard, veuillez nous contacter.
Pour plus d’informations sur les remboursements, consultez notre politique de remboursement.